中鋼國檢的混凝土纖維檢測(cè)服務(wù)主要包含的檢測(cè)內(nèi)容有，對(duì)纖維網(wǎng)、聚丙烯纖維、纖維素纖維與合成纖維等材料，按照行業(yè)及國家的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行直徑、吸水性、纖維雜質(zhì)含量、彈性模量等項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，當(dāng)然每個(gè)纖維材料會(huì)執(zhí)行對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，讓工程上可以按照高標(biāo)注來建設(shè)項(xiàng)目。混凝土纖維使用之后可以提升混凝土抗沖磨性能，讓建筑物的壽命延長，從而實(shí)現(xiàn)了工程維護(hù)費(fèi)用減少的目的。

在對(duì)基礎(chǔ)樁基進(jìn)行檢驗(yàn)的時(shí)候，我們的會(huì)按照不同的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，比如GB 50025-2018、JTG/T F81-01等，不同的項(xiàng)目按照各自的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)施工質(zhì)量，并且給出專業(yè)的評(píng)價(jià)報(bào)告，我們出具這些報(bào)告的時(shí)候嚴(yán)格的執(zhí)行國家的標(biāo)準(zhǔn)要求，給各個(gè)項(xiàng)目作出詳細(xì)的施工質(zhì)量評(píng)價(jià)，讓施工方或者驗(yàn)收方都有一個(gè)可以參考的數(shù)據(jù)。

抗浮錨桿檢測(cè)在完工后多少天進(jìn)行，檢測(cè)中心承檢的云南麗江的堆美鋼貝雷梁橋，是麗江市交通局副局長的親自委托，這是對(duì)我們的檢測(cè)水平的肯定，我們的鋼結(jié)構(gòu)所的工程師在接到委托后就會(huì)趕到的施工現(xiàn)場(chǎng)，分兩次不同時(shí)間對(duì)橋梁進(jìn)行荷載試驗(yàn)檢測(cè)，保證了各項(xiàng)數(shù)據(jù)穩(wěn)定準(zhǔn)確。該橋梁建成以后方便了居民及游客通行，為老百姓的生活帶來了很大的便利，作為承檢單位也很自豪。

檢測(cè)報(bào)告常見問題二，是檢測(cè)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行檢測(cè)的時(shí)候執(zhí)行的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)錯(cuò)誤。出現(xiàn)錯(cuò)誤一般都是這樣的兩種情況，一種是檢測(cè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員按照自己常用的檢測(cè)方法及檢測(cè)參數(shù)進(jìn)行，不是按照檢測(cè)委托書中寫的方式方法進(jìn)行檢測(cè)，更換檢測(cè)方式之后也未與客戶溝通，一種是不是按照新的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢測(cè)方法進(jìn)行，使用可作廢的標(biāo)準(zhǔn)等，造成了檢測(cè)報(bào)告的無效、重新檢測(cè)情況出現(xiàn)。

2018年，我們參與或者主持的有60余項(xiàng)鋼絲繩國家及行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)注的修訂或者審定都是我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷專研的成果，也是我們服務(wù)多個(gè)客戶經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，針對(duì)行業(yè)客戶遇到的技術(shù)難題或者產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不確定等給出了技術(shù)支撐。公司要想長遠(yuǎn)的發(fā)展，就要掌握核心的技術(shù)，這樣就可以保持我們的在市場(chǎng)的上的話語權(quán)，用更多的技術(shù)手段來幫助客戶。

為了讓客戶直接在線提交需求，在線上企業(yè)官網(wǎng)專門設(shè)立的有提交需求的表單項(xiàng)，客戶可以直接提交自己的詳細(xì)需求，我們 客服接收到客戶的需求之后就會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的分類，分發(fā)給各自對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人來制定解決方案，這樣再次給客戶對(duì)接的時(shí)候，就可以直接拿著制定好的方案，體現(xiàn)出我們的專業(yè)度也讓客戶可以直觀的看到我們的技術(shù)實(shí)力。

檢驗(yàn)人員的檢測(cè)能力及水平，對(duì)檢測(cè)質(zhì)量有很大的影響，所以要不斷的提升他們的技術(shù)水平，進(jìn)行有組織有計(jì)劃的管理，用科學(xué)的手段來管理這些人才，有些機(jī)構(gòu)就是疏于管理，造成了虛假檢驗(yàn)行為或者檢驗(yàn)行為無詳細(xì)記錄，無法進(jìn)行追溯。我們檢測(cè)中心的多個(gè)檢測(cè)人員都是有高學(xué)歷水平，有很強(qiáng)的主體責(zé)任意識(shí)，可以為自己做出的檢測(cè)報(bào)告負(fù)責(zé)任。

為了確保客戶的服務(wù)質(zhì)量，我們建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，從項(xiàng)目成立之初就有項(xiàng)經(jīng)理來負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度及資源協(xié)調(diào)等，總之就是客戶有問題只需對(duì)接我們的項(xiàng)目經(jīng)理就可以了，不用找每個(gè)模塊的負(fù)責(zé)人，這樣項(xiàng)目經(jīng)理把控整個(gè)項(xiàng)目，可以讓客戶感受到我們的專業(yè)化服務(wù)20000+平方的實(shí)驗(yàn)室，高端的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，都是數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的強(qiáng)有力保證，抗浮錨桿檢測(cè)在完工后多少天進(jìn)行。

中鋼國檢會(huì)對(duì)公司的業(yè)務(wù)對(duì)接團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)及銷售團(tuán)隊(duì)等，面對(duì)日常服務(wù)客戶過程中經(jīng)常遇到的問題及在日常400電話、客服通留言反饋的問題等各個(gè)渠道收集到的客戶問題，進(jìn)行分類匯總之后，反饋大到對(duì)應(yīng)的研究所，在專門的業(yè)務(wù)會(huì)議討論會(huì)上，他們給出更加合理的解決方案，就是經(jīng)過這樣的方式不斷的提升及優(yōu)化我們服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。