中國中鋼國檢的服務(wù)團(tuán)隊龐大，為了讓他們更好的服務(wù)客戶專門成立的客服中心，他們承擔(dān)了售前電話咨詢、售中服務(wù)跟進(jìn)及售后服務(wù)，整個服務(wù)流程都有專人接待，為了不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們制定的有詳細(xì)的培訓(xùn)計劃及考核機(jī)制，讓他們在日常的服務(wù)過程中有成就感也有一定的責(zé)任感，用更好的服務(wù)的一面展示給客戶，長期保持飽滿的服務(wù)熱情。

中鐵局橋梁檢測，中心的多個高級工程師在行業(yè)內(nèi)多次的參與標(biāo)準(zhǔn)制定及修訂，有多年的行業(yè)經(jīng)驗，在公司的發(fā)展中占據(jù)舉重輕重的地位，比如我們中心的張平萍教授，是我們檢驗檢測中心的副主任、黨支部副書記及總工程師，1987年就是入職我們中心，這么多年與公司一起發(fā)展，張工在公司期間多次的主持了國家、省級重點(diǎn)科研項目，用堅持不懈的創(chuàng)新精神帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)步。

9月份舉辦的主題團(tuán)活動中，不少的員工提交了以愛國元素及文化為主體的條幅征集，活動開始之前共計收到了84條原創(chuàng)作品及63條文化建議，提交的這些內(nèi)容經(jīng)過內(nèi)部員工及各級領(lǐng)導(dǎo)的評選，按照獎項設(shè)置評選出了“優(yōu)秀建議獎”5條、“優(yōu)秀作品獎”3個，獲得榮譽(yù)的員工由質(zhì)檢中心主任及工會主席頒發(fā)了榮譽(yù)證書，鼓勵各個員工以主人翁的意識參與到活動中。

2020年度的CCC認(rèn)證質(zhì)量分析信息上報工作相關(guān)事宜，由認(rèn)監(jiān)委秘書處發(fā)放通知，各CCC制定的機(jī)構(gòu)及指定實驗室，要在11月5日-20日期間登錄信息統(tǒng)一上報平臺，上報2019年11月1日到2020年11月31日的認(rèn)證質(zhì)量分析的數(shù)據(jù)，主要的數(shù)據(jù)有 抽樣檢驗數(shù)據(jù)、證書的轉(zhuǎn)換、認(rèn)證人員信息及其他的相關(guān)數(shù)據(jù)、意見或者建議，中鐵局橋梁檢測。

完善的服務(wù)流程是一個專業(yè)的檢測機(jī)構(gòu)不可缺少的，可以滿足不同客戶業(yè)務(wù)需求，我們可以根據(jù)客戶的實際需求定制專業(yè)的檢測解決方案。30多年的檢驗檢測經(jīng)驗，讓我們有豐富的經(jīng)驗并且練就了較高的檢驗檢測水準(zhǔn)。用我們多年的經(jīng)驗及結(jié)合行業(yè)發(fā)展的狀況，給客戶提出合理化的意見，讓他們可以在一定的條件下規(guī)避一些不確定的因素，讓客戶的認(rèn)證通過率大大的提升。

中鐵局橋梁檢測，在對土工合成材料檢測時候，將會嚴(yán)格的按照GB/T 17642、DB61/T 531等國家標(biāo)準(zhǔn)及國際標(biāo)準(zhǔn)，為與我們合作的客戶提供一份專業(yè)的、權(quán)威的土工合成材料檢測報告的服務(wù)，適用這個檢測服務(wù)的產(chǎn)品有土工布、自粘布、毛細(xì)排水帶、排水網(wǎng)等一些公路、交通工程土木合成材料的檢測，對這些材料的檢測是對實施的土木工程或者是巖土工程質(zhì)量提供了保障。

瀝青是一個非常常見的一類有機(jī)凝膠材料，主要用來進(jìn)行鋪設(shè)路面或者橡膠、涂料等工業(yè)上。瀝青的質(zhì)量對工程有較大的影響，所以進(jìn)行檢測也是必不可少的，檢測的時候執(zhí)行GB/T 494、GB/T 326兩個標(biāo)準(zhǔn)，對針入度、吸水率、面積、不透水性、溶解度等項目進(jìn)行檢測，用比較專業(yè)方法進(jìn)行檢測，我們的檢測技術(shù)人員可以上門收取樣品進(jìn)行檢測。

鄭州隴海快速路的整體鋼結(jié)構(gòu)的重量是2萬噸，作為三方檢測機(jī)構(gòu)，我們持續(xù)的跟進(jìn)項目進(jìn)行檢測，根據(jù)項目施工的進(jìn)度開展不同的檢測服務(wù)，每個檢測項目都是我們總部派遣具有優(yōu)勢的工程師來跟進(jìn)，用專業(yè)的技術(shù)手段來保證工程的整體質(zhì)量。城市內(nèi)的快速路是緩解城市交通壓力的主要手段之一，我們在跟進(jìn)項目的時候發(fā)現(xiàn)有焊縫超聲波及磁粉等不合格的情況，并給出了合理化的意見。

1998年，檢測中心獲得了河南省金屬制品質(zhì)量監(jiān)督檢測站的授權(quán)認(rèn)可，成為了省內(nèi)針對金屬制品檢測的專門機(jī)構(gòu)，這在檢測行業(yè)也是為數(shù)不多的作為省級檢測站，也是我們的檢測業(yè)務(wù)由單位內(nèi)部向外部轉(zhuǎn)變的一個重要時機(jī)，成為政府部門制定的質(zhì)檢監(jiān)督檢測站。我們的多個研發(fā)試驗室我們技術(shù)不斷提升的保證，研發(fā)人員也知道自己的使命，不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。