現(xiàn)代化的客戶管理方式，讓我們可以更好的服務(wù)客戶，CRM客戶關(guān)系管理軟件可以把選擇我們的業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行分類整理，把客戶選擇的服務(wù)類型 及服務(wù)內(nèi)容、客戶日常關(guān)心的問題等一些標(biāo)簽把客戶精準(zhǔn)分類，還可以根據(jù)客戶的檢測報(bào)告到期時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)的排序，在到期之前會由客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行貼心的提醒，讓客戶避免因?yàn)閳?bào)告到期未及時(shí)的更換帶來的不必要的麻煩。

中鋼國檢的橋梁支座檢測服務(wù)，檢測的范圍有減隔震支座、球型支座 、板式支座等各種用途的支座，在檢測的時(shí)候執(zhí)行的保準(zhǔn)不單單參照國標(biāo)系列的保準(zhǔn)，還有交通系列的標(biāo)準(zhǔn)，保證了橋梁建設(shè)項(xiàng)目可以滿足行業(yè)及國家的標(biāo)準(zhǔn)不同的支座檢測的項(xiàng)目及依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)也是不同的，浙江海巖國家緊固件檢測中心。

浙江海巖國家緊固件檢測中心，2020年整體經(jīng)濟(jì)受到影響的情況下，我們的銷售額還出現(xiàn)了同步增長的趨勢，這是為什么呢？中鋼國檢作為專業(yè)的檢測機(jī)構(gòu)，依托中鋼集團(tuán)鄭州金屬制品研究院有限公司，公司的實(shí)力雄厚并且技術(shù)力量強(qiáng)大，這就讓我們在逆境中依然保持我們的優(yōu)勢，眾多的企業(yè)因?yàn)橘Y金鏈原因，造成了業(yè)務(wù)縮減甚至是停止服務(wù)的情況，這時(shí)候就有不少的客戶選擇了與我們合作。

有些項(xiàng)目的工作環(huán)境比較惡劣，在進(jìn)行檢測的時(shí)候需要長期的在工程項(xiàng)目上駐扎，根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度來不斷的進(jìn)行檢驗(yàn)檢測，但是有些公司的檢測人員出現(xiàn)可消極怠工或者檢測到一半的時(shí)候員工離職了，就要面臨工作交接的問題，這個(gè)時(shí)候很容易出現(xiàn)問題。在中鋼國檢不會有這樣的情況，我們的激勵(lì)機(jī)制大大的提升員工積極性，尤其是在一線的檢測人員，提升他們的創(chuàng)造性。

中秋佳節(jié)公司的多個(gè)部門及崗位都按照國家規(guī)定的時(shí)間放假，享受了一家人團(tuán)聚的時(shí)刻，但是還是有這么一批默默奉獻(xiàn)的員工堅(jiān)守在崗位上，他們就是我們質(zhì)量檢測部門，他們放棄了與家人團(tuán)隊(duì)的機(jī)會，在各個(gè)檢測項(xiàng)目上揮灑汗水，保證整個(gè)項(xiàng)目能夠按時(shí)保質(zhì)的檢測完畢，公司為了彌補(bǔ)他們的付出，中秋福利雙倍發(fā)放并且加班的當(dāng)天的工資按照3倍結(jié)算。

11月5日，中國質(zhì)量認(rèn)證中心與北京高等教育學(xué)會聯(lián)合舉辦的在線教育服務(wù)認(rèn)證頒證儀式，在北京開展。會議上對多在線教育機(jī)構(gòu)頒發(fā)了相關(guān)的證書，他們是首批獲得服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)。研討會讓多個(gè)專家及學(xué)者就后疫情時(shí)代的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行了深入的探討，尤其是在新機(jī)遇下如何嚴(yán)辦線上教育的質(zhì)量關(guān)，成為多個(gè)企業(yè)家關(guān)注的點(diǎn)，同時(shí)也要求政府機(jī)構(gòu)有更加健全的機(jī)制來管理。

鋼軌扣件主要由預(yù)埋套管、鐵墊板下彈性墊板、軌下墊板、鋼軌、墊圈等多個(gè)組件組成的，所以要對這些組件進(jìn)行不同項(xiàng)目內(nèi)容檢測，比如外觀尺寸、內(nèi)部空隙、伸長率等內(nèi)容，根據(jù)每個(gè)組類別的不同進(jìn)行不同的檢測，檢測時(shí)候執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)也有很多，這就要求我們的技術(shù)人員要熟悉的了解每個(gè)檢測內(nèi)容需要對標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就可以發(fā)現(xiàn)問題所在。

中鋼國檢中心得到的質(zhì)量管理體系的3A認(rèn)證，這是對我們團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平、管理體系及檢驗(yàn)檢測、校準(zhǔn)能力的肯定，也是我們檢測中心的硬件設(shè)備達(dá)到國際水平的一個(gè)重要標(biāo)志，我們中心出具的檢測報(bào)告得到國際實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)可，如果有海外項(xiàng)目的公司選擇我們檢測中心肯定是沒錯(cuò)的，我們檢測的多個(gè)項(xiàng)目有50多個(gè)國家及地區(qū)是互認(rèn)的，浙江海巖國家緊固件檢測中心。

我們的客服說有些客戶電話的時(shí)候就問，他們的項(xiàng)目離中鋼國檢距離比較遠(yuǎn)，怎么送樣呢？我們?nèi)珖鞯赜?2個(gè)辦事處，可以讓我們的就近的辦事處上門取樣，每個(gè)辦事處都有獨(dú)立取樣的能力，樣品到達(dá)總部檢測中心的時(shí)候會安排具體的工程師對接進(jìn)行相應(yīng)項(xiàng)目的檢測。如果樣品可以郵寄，可以直接選擇寄樣的方式，有專門的部門來負(fù)責(zé)樣品收集。