金屬與合金類的檢測(cè)項(xiàng)目一般是包含金屬的化學(xué)成分分析、腐蝕性能、超聲波檢測(cè)等多個(gè)常規(guī)的檢測(cè),同時(shí)也會(huì)根據(jù)客戶的提出的具體需求進(jìn)行評(píng)估之后,根據(jù)目前行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)及流程來確定是否可以實(shí)現(xiàn),這就是我們的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,要用客觀實(shí)事求是的態(tài)度面對(duì)客戶的需求,因?yàn)橛泻芏囗?xiàng)目都是關(guān)注到民生問題或者是人防工程等,如果出現(xiàn)問題后果不堪設(shè)想,橋梁檢測(cè)任務(wù)及要求。
2014年,質(zhì)檢中心得到鐵道部工程質(zhì)檢監(jiān)督總站的認(rèn)可,并且授予我們混凝土材料檢測(cè)專項(xiàng),也就是說如果有該項(xiàng)目的檢測(cè)就是我們一個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)可以檢測(cè),其他機(jī)構(gòu)的檢測(cè)的數(shù)據(jù)得不到鐵道部的認(rèn)可,這是中心成立以來獲得的一個(gè)殊榮,也是對(duì)我們?cè)诨炷敛牧蠙z測(cè)上實(shí)力的肯定,我們的研發(fā)及技術(shù)檢測(cè)成員技術(shù)水平的認(rèn)可。
檢測(cè)報(bào)告常見問題三,是檢驗(yàn)結(jié)論不規(guī)范,一個(gè)報(bào)告的核心就是檢驗(yàn)結(jié)論,如果這個(gè)都不規(guī)范的話就會(huì)直接影響到報(bào)告的質(zhì)量,并且結(jié)論也是委托方比較關(guān)注的點(diǎn),這就要求檢測(cè)機(jī)構(gòu)要有統(tǒng)一的結(jié)論規(guī)范要求,不能讓檢測(cè)技術(shù)人員按照自己的理解或者是喜好進(jìn)行。檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要在報(bào)告上寫上只是對(duì)檢測(cè)樣品數(shù)據(jù)負(fù)責(zé),如果只是對(duì)個(gè)別樣品檢測(cè)不能對(duì)整個(gè)產(chǎn)品做出相應(yīng)結(jié)論。
橋梁檢測(cè)任務(wù)及要求,2019年5月份,中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)到中鋼國檢中心開展了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作,整個(gè)評(píng)審過程持續(xù)了4天,評(píng)審過程中針對(duì)公司要新設(shè)立的河北分公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,給與了評(píng)審結(jié)果,本次評(píng)審本著公平公正的原則,對(duì)我們中心新的檢驗(yàn)?zāi)芰皺z驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定資格等進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的查驗(yàn),并且還對(duì)我們的管理體系及新項(xiàng)目的檢測(cè)能進(jìn)行了考核。
我們的每個(gè)檢測(cè)服務(wù)下都會(huì)有詳細(xì)的檢測(cè)類別及檢測(cè)項(xiàng)目介紹,客戶看到這個(gè)明細(xì)表單的時(shí)候可以清晰的了解自己的樣品是不是符合在檢測(cè)范圍內(nèi)及所要做的詳細(xì)的檢測(cè)項(xiàng)目,這樣可以做到心中有數(shù)并且如果是一般員工來進(jìn)行了解業(yè)務(wù)的時(shí)候,可以更好的給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,減少了客戶中心詢問或者查找資料的環(huán)節(jié),為客戶節(jié)省一些寶貴的時(shí)間。
橋梁檢測(cè)任務(wù)及要求,11月24日,從中共中央、國務(wù)院發(fā)發(fā)布的全國勞動(dòng)模范及先進(jìn)工作者的名單來看,約有20位質(zhì)量同行人獲得了表彰,他們有的是公司的質(zhì)量監(jiān)督員、有的是工程項(xiàng)目上的工程師,還有的是質(zhì)量監(jiān)督部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),不論他們從事怎樣的職業(yè),能夠得到國家的表彰,這是對(duì)他們的敬業(yè)精神及超高的檢測(cè)技術(shù)水平的肯定,中鋼國檢中心也為這些同行人感到驕傲。
中鋼國檢的服務(wù)團(tuán)隊(duì)龐大,為了讓他們更好的服務(wù)客戶專門成立的客服中心,他們承擔(dān)了售前電話咨詢、售中服務(wù)跟進(jìn)及售后服務(wù),整個(gè)服務(wù)流程都有專人接待,為了不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,我們制定的有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及考核機(jī)制,讓他們?cè)谌粘5姆?wù)過程中有成就感也有一定的責(zé)任感,用更好的服務(wù)的一面展示給客戶,長期保持飽滿的服務(wù)熱情。
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