中鋼國檢會(huì)對公司的業(yè)務(wù)對接團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)及銷售團(tuán)隊(duì)等，面對日常服務(wù)客戶過程中經(jīng)常遇到的問題及在日常400電話、客服通留言反饋的問題等各個(gè)渠道收集到的客戶問題，進(jìn)行分類匯總之后，反饋大到對應(yīng)的研究所，在專門的業(yè)務(wù)會(huì)議討論會(huì)上，他們給出更加合理的解決方案，就是經(jīng)過這樣的方式不斷的提升及優(yōu)化我們服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。

中鋼國檢的支座檢測服務(wù)是對建筑隔震橡膠支座、公路橋梁盆式支座、城鎮(zhèn)橋梁球形鋼支座、建筑隔震橡膠支座等多個(gè)建筑的支座進(jìn)行檢測，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對它們進(jìn)行水平承載力、、壓縮變形、溫濕性能、、鋼板與橡膠粘接、外觀/尺寸等項(xiàng)目進(jìn)行檢測，根據(jù)檢測的數(shù)據(jù)來對支座的指令進(jìn)行評估，如果嚴(yán)格把控質(zhì)量的話可以延長橋梁、公路等項(xiàng)目的質(zhì)量。

多次被高新區(qū)及鄭州市政府授予多項(xiàng)殊榮，這是政府對我們工作的肯定，也將會(huì)激勵(lì)著我們交出更加滿意的成績。我們?nèi)粘９ぷ鏖_展的過程中都會(huì)嚴(yán)格的按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方的政策法規(guī)，俗話說無規(guī)矩不成方圓，雖然有些標(biāo)準(zhǔn)我們參與了制定，但是在日常的生產(chǎn)及檢測中，我們也會(huì)嚴(yán)格的遵守這些規(guī)則，不會(huì)讓選擇與我們合作的客戶失望的。

工程質(zhì)量檢測中心，國家及行業(yè)的一些標(biāo)準(zhǔn)都是隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，及行業(yè)的整體水平進(jìn)行不斷的變革及更新的，但是一些檢測機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員沒有及時(shí)的更新自己的知識點(diǎn)及檢測的項(xiàng)目指標(biāo)、參數(shù)，造成給客戶出具的檢驗(yàn)檢測報(bào)告得到不行業(yè)認(rèn)可，尤其是一些需要有歐盟出口資質(zhì)的企業(yè)來說是一筆不小的損失，嚴(yán)重的時(shí)候可能會(huì)影響整個(gè)品牌的口碑、信譽(yù)，選擇中鋼國檢就不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。

疫情期間，中鋼國檢中心積極響應(yīng)國家的及當(dāng)?shù)卣奶栒伲瑢?shí)行了分批次到公司上班的方式，積極推行了在線辦公的方式，核心到崗的工作人員在進(jìn)入廠區(qū)的時(shí)候需要進(jìn)行體溫檢測、查看健康碼等方式預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，每天會(huì)安排值班人員在工作區(qū)域或者人流必經(jīng)機(jī)制，進(jìn)行消毒及設(shè)備的安全檢查，每天針對全體員工的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)針對有特殊情況的會(huì)單獨(dú)的詢問，工程質(zhì)量檢測中心。

健全的管理機(jī)制及高端人才隊(duì)伍建設(shè)、在線服務(wù)平臺推進(jìn)等都是進(jìn)行計(jì)量比支撐體系的建設(shè)。俗話說無規(guī)矩不成方圓，同樣一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施也是要有一個(gè)完善的制度，要根據(jù)不同的工作內(nèi)容實(shí)施不同的監(jiān)管機(jī)制。在不斷提升計(jì)量人才隊(duì)伍素質(zhì)的同時(shí)也要加強(qiáng)考核，只有嚴(yán)格的績效考核、獎(jiǎng)懲措施才能讓他們發(fā)揮更大的作用，尤其在互聯(lián)網(wǎng)比較盛行時(shí)期，一定要加強(qiáng)項(xiàng)目供需的線上對接。

工程質(zhì)量檢測中心，螺栓有很多不用的種類，這樣就造成了不同類型的螺栓檢測的項(xiàng)目及依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)也是不太一樣的，螺栓的類型有地腳螺栓、風(fēng)電螺栓、雙頭螺栓等，這些螺栓常規(guī)的檢測項(xiàng)目有抗拉強(qiáng)度、耐中性鹽霧性能(500h)、斷后伸長率、滲層中金屬元素等項(xiàng)目內(nèi)容，每個(gè)類型的螺栓也會(huì)有單獨(dú)的檢測內(nèi)容，像高強(qiáng)度螺栓增加的有螺栓硬度、剪切強(qiáng)度等內(nèi)容。

中鋼國檢中心有100多個(gè)實(shí)驗(yàn)室，這些實(shí)驗(yàn)室奠定了我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷對檢測技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，這些實(shí)驗(yàn)室大多都是在我們的鄭州本部，有非金屬材料室、混凝土檢測是、物理檢測室等不同的科室。有的客戶會(huì)問我們說怎么弄這么多的實(shí)驗(yàn)室并且還分的這么詳細(xì)，這就是我們對待監(jiān)測數(shù)據(jù)的態(tài)度，會(huì)根據(jù)檢測物的類型分置在對應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室，保證檢測效果。

有些企業(yè)說我們要增加檢測的業(yè)務(wù)范圍，別的機(jī)構(gòu)有的服務(wù)我們也要有，就不斷的增設(shè)實(shí)驗(yàn)室、購買新的設(shè)備，認(rèn)為這樣就可以滿足多個(gè)業(yè)務(wù)的需求，但是內(nèi)部的管理機(jī)制及實(shí)驗(yàn)室的真實(shí)能力跟不上就會(huì)大大的影響整體的服務(wù)質(zhì)量，尤其是相關(guān)的部門進(jìn)行評審的時(shí)候，也不會(huì)通過就造成了資源浪費(fèi)。所以在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室擴(kuò)建后實(shí)驗(yàn)室人員管理及參數(shù)都要同步跟上，安排合理的分析人員。